Términos del servicio

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones Generales") se aplican a todas las ventas de productos (en adelante, "Productos" o "Producto") adquiridos a través del sitio web olympia.store.it (en adelante, "Sitio").

Los contratos celebrados con OLYMPIA S.R.L. a través del Sitio se rigen por el derecho italiano y, en particular, por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 ("Código del Consumidor"), en relación con los artículos 50 a 68 sobre ventas a distancia y por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 (en adelante, "Decreto E-commerce"). El uso del servicio de venta a distancia descrito en estas Condiciones Generales está reservado exclusivamente a los consumidores privados (en adelante, "Clientes" o el "Cliente" o “el comprador”), entendidos como las personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional que pudieran estar realizando.

En general, un particular no necesita la factura. Para solicitar asistencia y garantía, es suficiente conservar el recibo de compra que se recibe junto con la entrega de los productos adquiridos.

Si desea comprar nuestros productos y necesita recibir la factura, contacte a Olympia s.r.l. en la dirección de correo electrónico store@olympia-store.it.

Olympia s.r.l. se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones no tendrán efecto sobre los pedidos de compra que se hayan enviado antes de la publicación de los cambios en el Sitio.

El Cliente está obligado a leer atentamente estas Condiciones Generales que se han puesto a su disposición en el Sitio, con el fin de permitir su almacenamiento y reproducción por parte del Cliente conforme al art. 12 del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70. Con la validación del pedido de compra, el comprador expresa su aceptación de las Condiciones Generales y el consentimiento para que todas las comunicaciones sean enviadas y recibidas por correo electrónico. El comprador es responsable de la corrección de la dirección de correo electrónico y de toda la información ingresada al momento de emitir el pedido.

Para cualquier pregunta relacionada con las Condiciones Generales, para cualquier reclamación o comunicación de desistimiento, cancelación del pedido, devolución y reembolso, se debe enviar una comunicación a la dirección store@olympia-store.it.

Identificación del vendedor

El vendedor es OLYMPIA S.R.L. Sede Legal Via S. Antonio 25/27 - 25065 Lumezzane (BS) Italia. Número de IVA y CIF 02371840980, REA BS444640 (en adelante "OLYMPIA” o “Vendedor").

Información sobre los productos y disponibilidad

La información sobre los Productos susceptibles de venta a distancia a través del Sitio está disponible, junto con los códigos de producto, en el Sitio. Las fotografías que ilustran los productos se proporcionan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden ser solo diferencias mínimas y no afectan las características esenciales de los productos. El color de los productos presentes en la tienda online puede ser diferente del color del producto real. La información sobre los productos se proporciona de conformidad con los artículos 52 y 53 del Código del Consumidor. Los productos, en la mayoría de los casos, están disponibles en stock. En caso de que, tras recibir el pedido, el producto no esté disponible por un error de actualización del Sitio, el Cliente recibirá una notificación inmediata y podrá decidir si esperar los tiempos previstos o solicitar el reembolso (como se prevé a continuación).

Precio

Los precios de los productos se entienden como incluidos todos los impuestos y tasas.

Envíos

La indicación del lugar de entrega no puede ser modificada posteriormente. Para la entrega del producto, se requiere la presencia del usuario o de otra persona designada para ello en el lugar y el día de la entrega prevista. Olympia se reserva el derecho de entregar el producto en un máximo de 10 días a partir de la fecha de compra. Al momento de la entrega del pedido, le invitamos a verificar que el número de bultos (paquetes) indicado en la carta del transportista coincide con el entregado y que el paquete está intacto y no dañado; de lo contrario, firme el documento con reserva.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Pago inmediato con Cuenta PayPal
El proceso de pago se realiza en servidores seguros y cifrados de propiedad de PayPal.

Pago inmediato con Tarjeta de crédito a través de PayPal
Con el circuito PayPal, es posible pagar utilizando su tarjeta de crédito o tarjeta prepagada.

Transferencia bancaria anticipada
Tras recibir el pedido, la oficina de Olympia contactará al Cliente por correo electrónico para proporcionar los datos necesarios para la transferencia.

Una vez realizada la transferencia, se debe enviar la prueba de la misma indicando el número de CRO por correo electrónico a store@olympia-store.it, dentro de un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido. El envío de lo ordenado se realizará solo en el momento del efectivo abono de la cantidad adeudada en la cuenta bancaria de Olympia dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del contrato. Si se sobrepasan esos plazos, el pedido será anulado. La causa de la transferencia bancaria debe incluir obligatoriamente el número del pedido y el nombre y apellidos de quien ha realizado el pedido.

Confirmación de recepción del pedido

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 53 del Código del Consumidor, el Cliente recibirá, al momento de la ejecución del contrato, por correo electrónico, la confirmación de recepción del pedido de compra enviado por el Cliente.

Derecho de desistimiento

Según el artículo 49, apartado 4, del D. Lgs. del 21 de febrero de 2014 n° 21. Usted tiene el derecho de desistir del contrato, sin indicar las razones, dentro de 14 días.

El período de desistimiento expira después de 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato a través de una declaración explícita a la siguiente dirección:

OLYMPIA S.R.L.
Via S. Antonio 25/27
25065 LUMEZZANE (BS) ITALIA
e-mail: store@olympia-store.it
tel. +390308971864
fax: +390308976000

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento.

Reembolso

Si usted desiste de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado a nuestro favor, incluidos los costes de entrega (salvo los costes adicionales derivados de su posible elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y en todo caso no más allá de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya convenido expresamente lo contrario; en todo caso, no deberá asumir ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

El reembolso puede ser suspendido hasta la recepción de los bienes o hasta la demostración por parte del consumidor de que ha devuelto los bienes, si es anterior.

Le rogamos que devuelva los bienes o los entregue a nosotros, sin demora indebida y en todo caso dentro de 14 días a partir del día en que nos ha comunicado su desistimiento de este contrato. El plazo se respeta si usted devuelve los bienes antes de que expire el período de 14 días.

Los costos directos de la devolución de los bienes correrán a su cargo.

Usted es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo del bien distinto del necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Garantías

El comprador, que también sea consumidor, goza de la garantía legal de acuerdo con lo previsto por la Parte IV Título III Capítulo I (de los artículos 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (“Código del Consumidor”) en relación con cualquier defecto de conformidad del Producto existente en el momento de la entrega. Cualquier defecto de conformidad del Producto deberá ser denunciado a OLYMPIA dentro de los plazos y modalidades de lo dispuesto en el artículo 132 del Código del Consumidor a la dirección de correo electrónico store@olympia-store.it.

La garantía se aplica exclusivamente a fallos/roturas ocurridos a pesar del uso normal del producto. La garantía no es aplicable en casos de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto. Solo en caso de que, por cualquier razón, no sea posible reparar o sustituir el producto, OLYMPIA procederá al reembolso del precio del producto.

Fuerza mayor

OLYMPIA no será considerada responsable por incumplimientos o retrasos en la ejecución del pedido en caso de que dichos incumplimientos o retrasos sean causados por impedimentos como interrupciones laborales, agitación sindical, suspensión de transportes y cualquier otra causa que pueda constituir un impedimento debido a fuerza mayor o caso fortuito.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Las Condiciones Generales se rigen por la ley italiana.
Para cualquier controversia relacionada con las Condiciones Generales, será competente el tribunal de Brescia.

Contactos

Para más información, por favor escriba a:

OLYMPIA S.R.L.
VIA S.ANTONIO 25/27
25065 LUMEZZANE (BS) ITALIA
e-mail: store@olympia-store.it
tel. +390308971864
fax: +390308976000